info@anabella.lv
+371 22335882

Условия пользования

Дистанционный договор

Данный договор заключается между компанией SIA “BELLA group”, Регистрационный №. 40103931153, Юридический адрес: ул. Д.Бранткална 19-14, Рига, LV-1082, Латвия (далее в тексте Anabella.lv), и Покупателем, который осуществляет покупки в интернет магазине Anabella.lv.

  1.         Общие положения и условия заказа

1.1  Anabella.lv обязуется продать и доставить Покупателю товары, согласно сделанным Покупателям заказам. Дистанционный договор относится ко всем заказам, оформленным в интернет — магазине Anabella.lv.

1.2   Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель сделал заказ и получил подтверждение заказа на свой адрес электронной почты.

1.3  Делая заказ в интернет – магазине Anabella.lv Покупатель подтверждает, что ознакомился с «Дистанционным договором» и согласен с его содержанием.

1.4      Все цены в интернет — магазине Anabella.lv указаны с учетом налога на добавленную стоимость 21%.

1.5      Расходы за доставку товара в цену не включены.

1.6      Интернет — магазин Anabella.lv допускает заказы, сделанные напрямую в офисе Anabella.lv.

1.7     Anabella.lv предоставляет максимальную информацию о товаре вместе с фотографиями на данном сайте. Цвет товара по факту может отличаться от цвета, который виден на фотографии.

1.8      Весь товар, представленный в интернет – магазине Anabella.lv проходит тщательную проверку на брак и повреждения менеджером магазина.

1.9  Оформив заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями и положениями данного дистанционного договора.

 

  1.          Условия заказа, доставки и оплаты

2.1     Покупатель осуществляет заказ через данный интернет сайт, указав наименование товара, его количество, размер и данные для доставки.

2.2  Anabella.lv подготавливает и отсылает по электронной почте Покупателю соответствующий счет. Счет подготавливается электронно и действует без подписи.

2.3      Стоимость доставки в цену товара не входит и насчитывается отдельно и указывается в счете согласно прейскуранту, который находится на сайте Anabella.lv.

2.4     Anabella.lv обеспечивает доставку в течении 2 дней с момента получения оплаты за товары, согласовав время доставки с Покупателем.

2.5       Оплата за товары также возможна во время доставки или в офисе Anabella.lv.

2.6   Доставка осуществляется только после того как менеджер Anabella.lv созвонился по телефону с Покупателем и подтвердил время доставки.

2.7       Покупатель несет полную ответственность за достоверность данных, указанные им во время заказа. Если Покупатель указал неверные данные и с ним невозможно связаться, то заказ аннулируется.

2.8   Все товары, представленные в интернет – магазине Anabella.lv являются новыми (не использованными ранее), доставляются с оригинальными бирками производителя.

2.9     Если Покупатель сделав заказ в сайте Anabella.lv, указал способ доставки «самостоятельно забрать в офисе» и способ оплаты «заплатить в офисе», товар резервируется за Покупателем на 2 рабочих дня. Если по истечении 2 рабочих дней Покупатель не забрал свой заказ из офиса Anabella.lv, этот заказ полностью аннулируется.

 

  1. Порядок возврата товаров

3.1      В соответствии с законом Латвийской республики «О защите прав потребителя» Покупатель имеет право расторгнуть данный договор в течении 14 календарных дней и вернуть товар, предоставив бланк отказа. Образец письменного отказа от товаров Anabella.lv присылает Покупателю по электронной почте.

3.2      Обязанность Покупателя вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента предоставления бланка отказа.

3.3      Все расходы, связанные с возвратом товаров покрывает Покупатель (ст.12 закона «О защите прав Потребителя»).

3.4     В законе «О защите прав Потребителя», в 12 статье, части шестой сказано, что потребитель ответственен за качество и безопасность хранения товара во время реализации срока отказа от товара.

3.5      Покупатель имеет право вернуть товар только при наличии чека, или другого документа, подтверждающего покупку.

3.6     Товар можно вернуть по почте на адрес интернет – магазина Anabella.lv: Пернавас 19-409, Рига, LV-1012, Латвия. Товар также можно вернуть в офисе Anabella.lv.

3.7    Возврату Не подлежат товары, связанные с предметами гигиены, нижнее белье и чулочно-носочные изделия (п. 15.3 Правил Кабинета Министров Латвийской Республики №207).

3.8      Возврату Не подлежат товары без бирок, чека и в использованном состоянии.

3.9      Возврату Не подлежат товары, приобретенные в офисе Anabella.lv, т.к. у Покупателя была возможность их проверить на качество, а также померить.

3.10   Возврату НЕ подлежат товары, использованные не по назначению Покупателем, а также товар, поврежденный или с нанесенным ущербом самим Покупателем (с запахом сигаретного дыма, духов и др. запахов, испачканных косметикой, едой и т.д.), а также если повреждена или отсутствует оригинальная упаковка.

3.11     Возврат денег Покупателю происходит в течении 14 дней с момента возврата товара.

3.12     Товар также можно ОБМЕНЯТЬ в офисе, согласовав условия с менеджером Anabella.lv.

3.13     Обмену НЕ подлежат те же товары, которые не подлежат возврату (п.3.7, 3.8, 3.9, 3.10 данного договора).

 

  1.          Политика конфиденциальности и использование данных

4.1    При вводе данных и необходимой информации для составления заказа на сайте интернет – магазина Anabella.lv, Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что его предоставленные данные используются Anabella.lv для оформления заказа и осуществления доставки в соответствии с действующим законодательством. При вводе информации, Покупатель соглашается с тем, что на указанный им адрес электронной почты будут отправлены письма в связи с обработкой заказа.

4.2    Anabella.lv никогда не будет продавать, сдавать или иным образом предоставлять личную информацию Покупателя третьим лицам без его письменного разрешения, кроме случаев, когда происходит нарушение законодательства Латвийской Республики.

4.3    Для выполнения заказа Anabella.lv сохраняет личные данные, которые необходимы для выполнения заказа. В случае необходимости мы передаём эти данные третьим лицам только для обеспечения исполнения заказа – Latvijas Pasts, Omniva, а также для бухгалтерской работы.